Política de reembolso
Tenemos una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tiene 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.
Para poder solicitar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con todas las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a service@cheerycouture.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [INCLUYA LA DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
Si su devolución es aprobada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución.
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, puede contactarnos a service@cheerycouture.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si algún artículo está defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones/Artículos no retornables
Algunos tipos de artículos no se pueden devolver. Estos incluyen artículos perecederos (como alimentos, flores o plantas), artículos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como cosméticos). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Contáctenos si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un artículo específico.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de recibir lo que desea es devolver el artículo y comprar uno nuevo por separado después de que se haya aprobado su devolución.
Periodo de reflexión de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si el artículo se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con todas las etiquetas adheridas y en su embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si el reembolso es aceptado, se emitirá automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito también podría tardar un tiempo en procesar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación de su devolución, contáctenos en service@cheerycouture.com.
Para poder solicitar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con todas las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a service@cheerycouture.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [INCLUYA LA DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN]
Si su devolución es aprobada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud de devolución.
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, puede contactarnos a service@cheerycouture.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si algún artículo está defectuoso, dañado o si recibió un artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones/Artículos no retornables
Algunos tipos de artículos no se pueden devolver. Estos incluyen artículos perecederos (como alimentos, flores o plantas), artículos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como cosméticos). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Contáctenos si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un artículo específico.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de recibir lo que desea es devolver el artículo y comprar uno nuevo por separado después de que se haya aprobado su devolución.
Periodo de reflexión de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si el artículo se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con todas las etiquetas adheridas y en su embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si el reembolso es aceptado, se emitirá automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito también podría tardar un tiempo en procesar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación de su devolución, contáctenos en service@cheerycouture.com.