Pravila refundacije

Imamo politiku povrata u roku od 30 dana, što znači da imate 30 dana od primitka artikla da zatražite povrat.

Da bi se roba mogla vratiti, mora biti u istom stanju u kojem je primljena, nekorištena, sa svim pričvršćenim etiketama i u originalnoj ambalaži. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.

Za pokretanje povrata, možete nas kontaktirati na service@cheerycouture.com. Imajte na umu da povrate treba poslati na sljedeću adresu: [UNESITE ADRESU ZA POVRAT]

Ako je vaš povrat odobren, poslat ćemo vam naljepnicu za povratnu pošiljku i upute o tome kako i kamo poslati paket. Roba poslana nama bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćena.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s povratom, uvijek nas možete kontaktirati na service@cheerycouture.com.



Šteta i problemi
Molimo Vas da pregledate svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirate ako je bilo koja roba neispravna, oštećena ili ste primili pogrešnu robu, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.



Iznimke/Nepovratni artikli
Određene vrste artikala ne mogu se vratiti. Primjeri uključuju kvarljivu robu (poput hrane, cvijeća ili biljaka), proizvode po narudžbi (poput proizvoda po narudžbi ili personaliziranih proizvoda) i proizvode za osobnu njegu (poput kozmetike). Također ne primamo povrat opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Molimo kontaktirajte nas ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s određenim artiklom.

Nažalost, ne možemo prihvatiti povrat robe na sniženju ili poklon-bonova.



Razmjene
Najbrži način da osigurate ono što želite jest da vratite artikl i zasebno kupite novi artikl nakon što vaš povrat bude odobren.



14-dnevni rok za odustajanje od ugovora u Europskoj uniji
Unatoč gore navedenom, ako se roba šalje u Europsku uniju, imate pravo otkazati ili vratiti narudžbu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez opravdanja. Kao što je gore navedeno, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nekorišten, sa svim pričvršćenim etiketama i u originalnoj ambalaži. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji.



Povrat novca
Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povrat te vas obavijestiti je li vaš povrat prihvaćen ili odbijen. Ako se povrat novca prihvati, automatski će se obraditi putem vašeg izvornog načina plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da vašoj banci ili tvrtki koja je izdala kreditnu karticu može trebati neko vrijeme za obradu i izdavanje povrata novca.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od odobrenja vašeg povrata, molimo kontaktirajte nas na service@cheerycouture.com.