Pravilnik o vračilih
Imamo 30-dnevno politiko vračil, kar pomeni, da imate 30 dni od prejema artikla, da zahtevate vračilo.
Za upravičenost do vračila mora biti artikel v enakem stanju, kot je bil prejet, nerabljen, z vsemi pritrjenimi etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na service@cheerycouture.com. Upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov: [VKLJUČITE NASLOV ZA VRNITEV]
Če je vaše vračilo odobreno, vam bomo poslali nalepko za vračilo in navodila, kako in kam poslati paket. Artikli, ki nam jih vrnete brez zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.
Če imate kakršna koli vprašanja glede vračil, nas lahko vedno kontaktirate na service@cheerycouture.com.
Poškodbe in težave
Prosimo, da po prejemu pregledate naročilo in nas takoj kontaktirate, če je kateri koli artikel okvarjen, poškodovan ali ste prejeli napačen artikel, da lahko ocenimo težavo in jo odpravimo.
Izjeme/Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Določenih vrst izdelkov ni mogoče vrniti. Sem spadajo pokvarljivi izdelki (kot so hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (kot so izdelki po naročilu ali personalizirani izdelki) in izdelki za osebno nego (kot je kozmetika). Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih materialov, vnetljivih tekočin ali plinov. Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede določenega izdelka, se obrnite na nas.
Žal ne moremo sprejeti vračil izdelkov v akciji ali darilnih bonov.
Zamenjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da boste prejeli, kar želite, je, da izdelek vrnete in po odobritvi vračila posebej kupite nov izdelek.
14-dnevno obdobje za razmislek v Evropski uniji
Ne glede na zgoraj navedeno imate pravico, da v primeru, da je izdelek poslan v Evropsko unijo, v 14 dneh iz kakršnega koli razloga in brez utemeljitve prekličete ali vrnete naročilo. Kot je navedeno zgoraj, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nerabljen, z vsemi priloženimi etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Vračila
Ko bomo prejeli in pregledali vašo vračilo, vas bomo obvestili o tem, ali je bilo vračilo odobreno ali zavrnjeno. Če bo vračilo sprejeto, bo samodejno nakazano na vaš prvotni način plačila v 10 delovnih dneh. Upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice traja nekaj časa, da povračilo obdela.
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na service@cheerycouture.com.